Política de frete e envio

Envio:
1. Processamento de Pedidos: Todos os pedidos serão processados dentro de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento, exceto em casos de força maior ou condições climáticas extremas que possam afetar a logística de entrega.

2. Opções de Envio: Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo serviço de entrega padrão e expresso. A disponibilidade dessas opções pode variar dependendo da região de entrega.

3. Rastreamento de Pedidos: Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pacote. Isso permite que você acompanhe o status da entrega em tempo real e esteja ciente do progresso do seu pedido até chegar ao destino.

4. Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra para garantir uma entrega sem problemas. Não nos responsabilizamos por pacotes entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

Frete:
1. Cálculo de Frete: O custo do frete será calculado com base no peso total da encomenda, destino de entrega e método de envio selecionado durante o checkout. Oferecemos transparência nos custos de frete, para que você saiba exatamente quanto pagará pela entrega antes de finalizar a compra.

2. Frete Grátis: Em determinadas promoções ou para pedidos acima de um determinado valor, oferecemos frete grátis. As condições para qualificar-se para o frete grátis serão claramente indicadas durante a finalização da compra.

3. Prazo de Entrega: O prazo de entrega estimado será fornecido durante o checkout, com base na sua localização e no método de envio escolhido. Faremos o possível para garantir que seu pedido seja entregue dentro do prazo estimado, mas observe que os prazos de entrega podem variar devido a circunstâncias além do nosso controle.

4. Política de Devolução: Consulte nossa política de devolução para obter informações sobre devoluções e trocas de produtos. Nosso objetivo é garantir sua satisfação com cada compra, e estamos aqui para ajudá-lo em caso de qualquer problema com seu pedido.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de envio confiável e eficiente para garantir que você receba seus produtos de café artesanal no prazo e condições esperados. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.